Hilfe bei Computerproblem gesucht

[ReneSch]

Hallo Zusammen, mein Sohn hat mit meinem Computer "gespielt" ... ich weiß nicht so recht, was passiert ist, aber jetzt stürzt der PC andauernd ab ... kann mir jemand von Euch einen Computerservice in Köln empfehlen? Danke im Voraus ...

[Hunter]

Hallo,

schon mal Neustart versucht?

Kommt eine Fehlermeldung? Zu welchem Zeitpunkt genau stürzt der PC denn ab?

Gruß

[StefanM]

Hängt der Rechner sich auf? Tritt ein Bluescreen auf? Wann genau stürzt er ab? Mehr Infos! Mal im im abgesicherten Modus starten. Welches Windows?

[Susi123]

Mach doch mal ein kleines Video oder ein Foto von der Fehlermeldung ...

[Flottelotte1990]

Wenn das Problem immer noch auftritt, dann würde ich mal zu nem Reparaturservice fahren ... Fehlerdiagnose aus der Ferne ohne weitere Infos ist schwierig, frag mal bei LSP an, vielleicht können die Dir am Telefon schon einmal ne Auskunft geben. LG

[AndyyyT]

Ich kann bei Computerproblemen immer nur Cicotec empfehlen, die sind zwar in Düsseldorf, aber einfach gut. Ein super Computerservice. Viele Grüße

[LisaM90]

Hallo Rene, für die Zukunft würde ich Dir empfehlen, installiere Dir den Wolfeye Keylogger, schau mal hier https://www.windows-keylogger.com/ - die Software verzeichnet alles, was an einem PC geschieht, da hättest genau sehen können, was dein Sohn verstellt hat ... sogar Passworte nimmt der auf ... lg

[Humbeart]

Na sehr präzise Beschreibung des Problems ... Da können dir sicherlich sehr viele hier helfen (ich hoffe du verstehst diese Ironie)