Hallo liebe Eltern,
mein Sohn hat letztes Jahr ein Smartphone inklusive Vertrag zu Weihnachten bekommen. Das aber auch nur weil wir auf dem Dorf wohnen und er viel mit dem Bus fahren muss. Sonst hätte er so etwas noch nicht bekommen. Jetzt ist ihm letztens das Handy heruntergefallen und komplett kaputt gegangen. Es geht gar nicht mehr an. Das heißt es muss ein neues her. Leider ist das Smartphone aber an den Vertrag gebunden. Aus diesem Grund wollen wir diesen jetzt kündigen. Wie es so ist mit großen Telekommunikationsanbietern erreicht man beim Support nie jemanden kompetentes. Einen Anwalt wollen wir aber auch nicht einschalten, das wäre zu heftig und die Anwaltskosten zu hoch. Gibt da eine andere Möglichkeit einen Vertrag zu kündigen?